Cel projektu
- Stworzenie nowoczesnej strony wspierającej pozyskiwanie klientów zainteresowanych kredytem hipotecznym.
- Wyeksponowanie Jacka Świrskiego jako eksperta i głównej twarzy marki.
- Ułatwienie użytkownikowi szybkiego przejścia od zdobycia informacji do umówienia konsultacji.
- Jasne zakomunikowanie jednej z najważniejszych korzyści: możliwości poznania wysokości raty już podczas pierwszego spotkania.
- Budowanie zaufania poprzez wiedzę ekspercką, materiały wideo, opinie oraz przedstawienie zespołu.
- Przygotowanie serwisu do dalszego rozwoju o treści poradnikowe, SEO i kampanie Google Ads.
- Początkowe wsparcie działalności we Wrocławiu i na Dolnym Śląsku, z możliwością obsługi klientów z całej Polski.
Odbiorcy strony
- Osoby planujące zakup mieszkania lub domu z wykorzystaniem kredytu hipotecznego.
- Klienci chcący wcześniej sprawdzić swoją zdolność kredytową i wysokość potencjalnej raty.
- Osoby w wieku około 25–40 lat, w tym pracownicy korporacji, branży IT oraz przedstawiciele zawodów specjalistycznych.
- Klienci oczekujący przejrzystego porównania możliwości i wsparcia w przejściu przez proces kredytowy.
- Osoby odczuwające niepewność dotyczącą zdolności, warunków umowy, kosztów oraz wyboru odpowiedniego banku.
Wyzwanie projektowe
- Kredyt hipoteczny jest decyzją finansową wiążącą się z dużym stresem, dlatego serwis musiał jednocześnie budować eksperckość i upraszczać komunikację.
- Ważne było odejście od anonimowego wizerunku firmy finansowej na rzecz silnej marki osobistej Jacka Świrskiego.
- Strona miała być stosunkowo lekka na początku, ale jednocześnie przygotowana do późniejszego rozbudowywania o kolejne treści i narzędzia.
- Należało połączyć profesjonalny charakter branży finansowej z bardziej osobistą i współczesną komunikacją.
- Istotnym elementem było pokazanie, że za obsługą klienta stoi nie tylko jedna osoba, ale również zespół ekspertów pracujących nad poszczególnymi przypadkami.
- Projekt musiał zapewnić maksymalnie prostą drogę od wejścia na stronę do kontaktu lub umówienia spotkania.
Zakres prac UX/UI
- Opracowanie nowego kierunku identyfikacji wizualnej marki.
- Zaprojektowanie logo oraz księgi znaku.
- Przygotowanie architektury informacji i makiet UX/UI strony internetowej.
- Opracowanie Key Visuala oraz kierunku graficznego serwisu.
- Zaprojektowanie strony głównej oraz kluczowych podstron.
- Przygotowanie sekcji prezentujących zakres pomocy i przebieg współpracy.
- Zaprojektowanie prezentacji Jacka Świrskiego oraz zespołu ekspertów.
- Przygotowanie miejsca na materiały edukacyjne i filmy z kanału YouTube „Hipoteka Pana Jacka”.
- Uwzględnienie bloga poradnikowego, newslettera oraz materiałów wspierających pozyskiwanie kontaktów.
- Zaplanowanie integracji formularza kontaktowego i możliwości umawiania spotkań.
- Uwzględnienie kalkulatora jako jednego z narzędzi wspierających użytkownika.
- Przygotowanie projektu z myślą o wersji desktopowej i mobilnej.
Kluczowe założenia
- Człowiek i ekspert na pierwszym planie – komunikacja strony opiera się przede wszystkim na Jacku Świrskim.
- Duże znaczenie mają profesjonalne fotografie i materiały pokazujące prawdziwą osobę oraz zespół.
- Treści powinny odpowiadać prostym językiem na realne pytania klientów dotyczące kredytu hipotecznego.
- Kluczowe CTA prowadzi użytkownika bezpośrednio do kontaktu lub umówienia konsultacji.
- Materiały z YouTube stanowią integralną część budowania eksperckości marki na stronie.
- Serwis ma być intuicyjny i nieprzeładowany, z możliwością stopniowego rozbudowywania.
- Identyfikacja wykorzystuje charakterystyczne połączenie żółci i czerni, wzmacniające rozpoznawalność marki.
- Projekt zakłada wykorzystanie dużych zdjęć, wyraźnej typografii oraz krótkich komunikatów z wyróżnionymi najważniejszymi informacjami.
Efekty prac UX/UI
- Powstał spójny kierunek wizualny łączący markę osobistą Jacka Świrskiego z działalnością Pro Doradców Kredytowych.
- Uporządkowano komunikację wokół głównej usługi, czyli kredytów hipotecznych.
- Zbudowano prostą ścieżkę prowadzącą od poznania eksperta i jego kompetencji do umówienia konsultacji.
- Przygotowano strukturę umożliwiającą dalszy rozwój serwisu o blog, materiały wideo, kalkulatory i działania SEO.
- Wyeksponowano zarówno doświadczenie Jacka, jak i siłę zespołu wspierającego klientów.
- Nowa identyfikacja wizualna pozwala zachować spójność pomiędzy stroną WWW, YouTube oraz pozostałymi kanałami komunikacji.
Współpraca przy projekcie
Projekt realizowany był we współpracy partnerów odpowiadających za poszczególne obszary:
- UX-MAN – UX/UI Design i identyfikacja wizualna: architektura informacji, makiety UX, Key Visual, projekt interfejsu, logo oraz księga znaku.
- Soft-Fusion – Web Development: przygotowanie i wdrożenie strony internetowej na podstawie projektu UX/UI.
- Agencja Shamans – marketing i konsultacje strategiczne: wsparcie marketingowe oraz konsultacje mające zapewnić spójność projektu strony i komunikacji wizualnej z przyjętą strategią marketingową marki.
Podsumowanie
Projekt Jacek Świrski / Pro Doradcy Kredytowi pokazuje, jak poprzez UX/UI i spójną identyfikację wizualną można przekształcić klasyczną stronę firmy finansowej w serwis oparty na eksperckości konkretnej osoby, edukacji i zaufaniu.
Nowa strona łączy markę osobistą Jacka Świrskiego, materiały edukacyjne, ofertę doradztwa kredytowego i prostą ścieżkę do konsultacji. Jednocześnie jej struktura została przygotowana tak, aby wraz z rozwojem marki mogła być rozszerzana o kolejne treści, narzędzia i działania pozyskujące klientów.
Interaktywny prototyp
Powiększ ekran i przejdź przez interaktywny prototyp (przeklikaj i przescrolluj). Dostępna jest także wersja na inne rozdzielczości.
