UX jako Centrum Biznesowego Wszechświata – Czy Twoja Firma Jest na Właściwej Orbicie?

Co decyduje o sukcesie biznesu?

Historia zna wielu wizjonerów, których idee były ignorowane, aż w końcu udowodniono ich wartość. Jednym z nich był Mikołaj Kopernik, który zmienił postrzeganie Wszechświata, umieszczając w jego centrum Słońce zamiast Ziemi. Podobna zmiana perspektywy jest kluczowa w biznesie.

Wielu właścicieli firm internetowych wciąż wierzy, że to ich cele i strategie powinny znajdować się w centrum działalności. Tymczasem prawdziwy sukces osiągają ci, którzy skupiają się na użytkowniku. Dowodem na to są badania, które pokazują, że firmy stawiające klienta na pierwszym miejscu osiągają nawet 37% wyższe przychody.

Czy Twój biznes stawia klienta w centrum?

Weźmy przykład dwóch firm obuwniczych. Obie oferują ten sam produkt, ale różnią się podejściem:

• Firma A stawia w centrum klienta – analizuje jego potrzeby, optymalizuje doświadczenie użytkownika na stronie i w aplikacji, upraszcza proces zakupowy.
• Firma B skupia się na wewnętrznych celach – maksymalizacji marży, optymalizacji procesów logistycznych i automatyzacji obsługi, ale bez uwzględniania realnych potrzeb użytkowników.

Efekt? Firma A odnotowuje wzrost konwersji, lojalności klientów i lepszą efektywność procesów biznesowych, co przekłada się na większe zyski.

Jak UX pomaga w osiąganiu wyższych przychodów?

Audyt UX – pierwszy krok do poprawy użyteczności

Zanim wprowadzisz zmiany w swoim serwisie, warto przeanalizować jego obecny stan. Audyt UX pozwala wykryć błędy, które mogą zniechęcać klientów i wpływać negatywnie na konwersję.

Makiety UX – planowanie skutecznej ścieżki użytkownika

Nieintuicyjne interfejsy odstraszają użytkowników. Makiety UX pozwalają zaplanować funkcjonalność strony lub aplikacji tak, by użytkownik z łatwością mógł dotrzeć do celu.

• Makieta UX Strony Internetowej ułatwia użytkownikom nawigację, co skraca czas potrzebny na znalezienie informacji i zwiększa szansę na konwersję.
• Makieta UX Sklepu Internetowego eliminuje przeszkody w procesie zakupowym, redukując porzucone koszyki i zwiększając sprzedaż.
• Makieta UX Aplikacji poprawia intuicyjność aplikacji mobilnych, zapewniając użytkownikom płynne i satysfakcjonujące doświadczenie.

Dlaczego warto zainwestować w konsultacje i szkolenia UX?

Konsultacje UX – skuteczne rozwiązania dopasowane do Twojej firmy

Czasem nie trzeba przebudowywać całej strony czy aplikacji, aby poprawić jej użyteczność. Konsultacje UX pomagają znaleźć rozwiązania, które szybko zwiększą konwersję i poprawią doświadczenie użytkownika bez wielkich nakładów finansowych.

Szkolenie UX – samodzielna optymalizacja UX

Dla firm, które chcą budować własne kompetencje w zakresie użyteczności, doskonałym rozwiązaniem jest Szkolenie UX. To sposób na samodzielne wdrażanie usprawnień i unikanie kosztownych błędów w przyszłości.

• Szkolenie UX/UI dla zespołów projektowych i marketingowych
• Szkolenie Figma dla designerów i product managerów, którzy chcą sprawnie tworzyć makiety UX

Klient jako centrum Twojego biznesu

Kiedy właściciele firm internetowych słyszą, że ich witryna lub aplikacja nie odpowiada na potrzeby użytkowników, często pytają: „To po co ją robiliśmy?”. Problem polega na tym, że projektowanie bez uwzględnienia UX to jak budowanie modelu Wszechświata, w którym to firma jest w centrum – a nie użytkownik.

Postawienie klienta w centrum biznesowego Wszechświata oznacza:

• Analizowanie jego rzeczywistych potrzeb i zachowań.
• Eliminowanie przeszkód, które mogą frustrować użytkownika.
• Projektowanie procesów, które są szybkie, intuicyjne i wygodne.

To właśnie robi UX designer – bada doświadczenie użytkownika i projektuje rozwiązania, które zwiększają satysfakcję klientów, a tym samym podnoszą przychody firmy.

Czy Twoja firma jest gotowa na zmianę perspektywy?

Nie czekaj na oklaski 100 lat po wdrożeniu zmian. Firmy, które już dziś postawią klienta w centrum, odnotują wyższe przychody i lojalność użytkowników.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak można poprawić doświadczenie użytkownika na Twojej stronie lub w aplikacji, skorzystaj z Usług UX i przekonaj się, jak zmiana perspektywy może wpłynąć na Twój biznes.