Dlaczego „najtańszy projektant” może być Twoim najdroższym błędem – czyli jak wybrać właściwą agencję UX

Wiele firm, planując stworzenie aplikacji lub strony internetowej, rozpoczyna od jednego pytania: „Ile to będzie kosztować?”
Choć budżet jest istotny, to szukanie oszczędności na etapie projektowania UX może być kosztownym błędem.

UX/UI Designer a grafik – czy to naprawdę to samo?

Dziś niemal każdy freelancer z portfolio ekranów na Behance tytułuje się „UX/UI Designerem”. Niestety, nie każdy nim jest.

• Grafik odpowiada za estetykę – kolory, fonty, ilustracje.
• UX/UI Designer projektuje funkcjonalność, ścieżki użytkownika, przepływ informacji i realizację celów biznesowych.

To zupełnie inne kompetencje. Obie ważne, ale niezamienne.

Co wyróżnia dobrą agencję UX?

Dobra agencja UX to nie zespół grafików z ładnym portfolio, lecz partner, który:

• ma doświadczenie w projektowaniu produktów cyfrowych,
• rozumie użytkownika, jego zachowania i potrzeby,
• zna ograniczenia techniczne i potrafi współpracować z zespołem IT,
• myśli strategicznie o efektywności rozwiązania, nie tylko jego wyglądzie.

Dzięki temu może:

• przewidzieć błędy zanim się pojawią,
• uprościć skomplikowane procesy,
• skrócić czas wdrożenia,
• ograniczyć wydatki na poprawki,
• zwiększyć skuteczność aplikacji.

Przykład z życia (czyli ile kosztuje „tanio”)

Pewna firma zleciła projekt aplikacji freelancerowi podpisującemu się jako UX/UI Designer. Okazało się jednak, że był to grafik bez doświadczenia produktowego.

Efekt?
Choć interfejs był wizualnie atrakcyjny, użytkownicy:

• nie wiedzieli, gdzie kliknąć,
• gubili się w formularzach,
• nie rozumieli kolejnych kroków.

Po wdrożeniu systemu:

• 30% zgłoszeń było błędnych,
• użytkownicy porzucali procesy,
• firma wydała ponad 30 000 zł na poprawki,
• ucierpiał wizerunek marki.

Tanie projektowanie to często droga przez mękę

Najczęstsze skutki źle zaprojektowanego UX to:

• frustracja użytkowników,
• niska konwersja lub adopcja,
• wzrost kosztów wsparcia,
• opóźnienia wdrożenia,
• przepalony budżet na poprawki,
• straty wizerunkowe.

Agencja UX to inwestycja w sukces, nie koszt

UX to nie moda. To strategiczny fundament skutecznych produktów cyfrowych. Łączy technologię, użytkownika i cele biznesowe.

Zamiast pytać „Kto zrobi to najtaniej?”, zapytaj:
Kto pomoże mi stworzyć coś, co naprawdę działa?

Sprawdź, jak pracuje nasza agencja UX i dowiedz się, jak możemy zwiększyć skuteczność Twojej aplikacji lub strony.